A mesterséges intelligencia (MI) rohamos fejlődése az elmúlt években nemcsak a technológiai iparágakat alakította át, hanem egyre nagyobb hatással van a munka világára is. A Microsoft friss, globális elemzése szerint számos irodai és adminisztratív munkakör kerülhet veszélybe, mivel ezeket a feladatokat az MI egyre hatékonyabban képes ellátni.
A kutatás különösen azokra a területekre hívja fel a figyelmet, ahol a feladatok ismétlődőek, szabályalapúak, és kevés emberi kreativitást vagy döntéshozatalt igényelnek. Az MI ezen munkakörökben már most is képes kiváltani az emberi munkaerőt, vagy jelentősen csökkenteni az elvégzendő feladatmennyiséget.
A legveszélyeztetettebb szakmák és munkakörök:
- Adminisztratív asszisztensek
- Adatrögzítők és adatfeldolgozók
- Jegyzők
- Ügyfélszolgálati munkatársak
- Irodai adminisztrátorok
- Pénzügyi és könyvelési adminisztrátorok
- Titkárok, ügyintézők
- Back office és ügykezelő pozíciók
- HR adminisztrátorok
Ezekben a szerepkörökben a mesterséges intelligencia – különösen a nagy nyelvi modellek, chatbotok és automatizált adatfeldolgozási rendszerek révén – már most képes önállóan szervezni, válaszolni, rendszerezni vagy akár döntést hozni előre meghatározott szabályok mentén.
Ugyanakkor az elemzés azt is hangsúlyozza, hogy nem minden szakma van kitéve az MI okozta automatizációnak. Az olyan munkakörök, amelyek kreativitást, empátiát, szociális intelligenciát vagy összetett problémamegoldást igényelnek, továbbra is viszonylagos biztonságban vannak – sőt, ezeknél az MI inkább támogatást, nem pedig kiváltást jelent.
A Microsoft elemzése egyértelmű üzenetet fogalmaz meg: a munkavállalóknak fel kell készülniük az alkalmazkodásra. Az átképzések, a digitális kompetenciák fejlesztése, és az MI-eszközök értő használata kulcsfontosságú lesz a jövő munkaerőpiacán.
Forrás: hvg.hu
